상황 확인 후 유심을 선택합니다

미납정지, 번호이동, 외국인, 본인인증용처럼 상황을 먼저 확인하고 K망/L망 유심을 준비해야 합니다. 유심을 이미 샀다면 유심 사진과 번호를 기준으로 신청 망을 맞춥니다.

  • 현재 회선 상태와 사용할 번호 유형 확인
  • K망 또는 L망 중 신청할 망 선택
  • 유심 구매가 필요하면 구매 링크에서 준비
  • 이미 구매한 유심은 유심번호와 망 호환부터 확인

셀프개통은 본인확인 단계에서 가장 많이 멈춥니다

신분증 촬영, 안면인증, 카드·간편인증 같은 본인확인 단계는 대포폰과 명의도용을 막기 위해 강화되고 있습니다. 실패 화면이 있으면 단계명이 보이게 캡처해두면 확인이 빠릅니다.

  • 신분증 원본 또는 모바일 신분증 준비
  • 빛 반사, 흐림, 훼손 신분증은 촬영 실패 원인이 될 수 있음
  • 안면인증은 밝은 곳에서 모자·마스크 없이 진행
  • 실패했다면 오류 화면과 사용한 인증 수단을 함께 전달

요금제와 번호 선택 후 접수·승인까지 확인합니다

셀프개통 화면에서 요금제와 번호를 선택해 접수해도 바로 끝난 것은 아닙니다. 담당자 승인, 충전, 유심 장착, 재부팅, 통화·데이터 테스트까지 확인해야 실제 사용이 시작됩니다.

  • 요금제 선택 전 본인인증용·유지형·데이터형을 구분
  • 번호이동이면 기존 통신사 동의와 업무시간 확인
  • 접수 후 승인 요청 여부 확인
  • 충전 후 유심 장착, 재부팅, 통화·데이터 테스트

비대면 셀프개통 가능시간을 확인합니다

오류가 아니라 접수 가능 시간이 지난 경우도 있습니다. 신규 개통과 번호이동은 가능한 시간이 다르므로 먼저 접수 시간을 확인합니다.

  • 신규 개통: 08:00 ~ 21:50, 주말 포함 365일
  • 번호이동: 10:00 ~ 19:50, 일요일·공휴일 제외
  • 시간이 임박했다면 접수 가능 시간부터 먼저 확인
  • 접수 가능 시간과 승인 가능 시간은 다를 수 있음