eSIM FAQ

eSIM 지원 단말인지와 신청 통신망·가입 유형이 맞는지 함께 확인해야 합니다. 같은 시리즈라도 판매 국가와 모델에 따라 다를 수 있습니다. 온라인 본인확인이 어려우면 방문 처리 가능 여부와 유심 개통 후 전환 여부를 먼저 상담하세요.

휴대폰 설정의 기기 정보에서 정확한 모델명과 IMEI·EID를 확인합니다. 듀얼심은 사용할 회선 슬롯에 맞는 정보를 입력해야 하므로 화면 예시를 따르세요. 모델명이나 식별번호를 추측해 입력하지 말고 개인정보가 포함된 화면은 공개 게시하지 마세요.

한 휴대폰에서 함께 사용하는 유심·eSIM은 명의 일치 조건을 확인해야 합니다. 가족이라도 다른 명의 회선을 넣으면 이용 제한이 생길 수 있으므로 듀얼심을 사용하기 전에 현재 두 회선 명의와 단말 등록 상태를 상담하세요.

저장 가능한 eSIM 개수와 동시에 켤 수 있는 회선 수는 다릅니다. 휴대폰 모델·운영체제·슬롯 구성에 따라 달라지므로 단말 설정에서 동시 사용 가능한 회선 수를 확인하세요.

지원 단말과 본인명의 조건이 맞으면 전환을 검토할 수 있으며 eSIM 발급·재발급 비용이 발생할 수 있습니다. 선불·후불에 따라 결제·청구 방식이 다르므로 변경 전에 현재 발급 금액과 회선 유지 조건을 확인하세요.