번호이동 FAQ

신규가입은 새 전화번호로 가입하고 번호이동은 현재 번호를 유지한 채 통신사를 변경합니다. 번호이동은 이전 회선의 선불·후불 여부, 미납·정지·약정과 가입 경과기간을 확인해야 합니다. 새 번호 가입이 가능하더라도 번호이동까지 같은 조건으로 가능한 것은 아닙니다.

신규가입·번호이동·명의변경 후 3개월 이내에는 번호이동 제한이 적용됩니다. 같은 통신망을 사용하는 알뜰폰이라도 통신사와 가입 이력에 따라 확인해야 하며, 같은 사업자 내 변경은 번호이동과 구분합니다. 예외 절차가 가능한 경우에도 중립기관 확인과 서류 심사 등이 필요하므로 바로픽에서 제한기간과 방문 필요 여부를 먼저 조회하세요.

이전 통신사의 선불·후불 구분, 미납금·정지 상태와 약정·할부 조건을 확인해야 합니다. 미납금을 납부했어도 정보 반영이 지연되거나 별도 제한이 남아 있을 수 있습니다. BF1048 등 오류가 나오면 현재 통신사와 오류 문구를 알려주시고, 사실과 다른 가입 유형으로 바꾸어 반복 신청하지 마세요.

이용 중인 통신사가 보내는 사전동의 문자나 ARS 안내에 따라 본인이 동의합니다. 번호이동이 완료되면 이전 회선은 해당 절차로 정리되므로 먼저 직접 해지하지 마세요. 기존 회선에서 문자·전화를 받을 수 없는 경우에는 사전동의 방법을 상담으로 확인하세요.

바로픽에서 안내하는 N플랫폼 번호이동 접수는 10:00–19:50입니다. 일요일·신정·설·추석 당일 등 번호이동 미운영일에는 처리할 수 없으며 임시 운영 변경도 확인해야 합니다. 상담 가능 시간과 실제 개통 처리 시간은 다릅니다.

번호이동 인증은 당일 허용 횟수를 초과하면 더 진행되지 않을 수 있습니다. BF1000 등 제한 문구가 나오면 기존 통신사·번호·인증 정보를 확인한 뒤 다음 처리 가능 시점을 상담하세요. 신분증 진위확인 실패 횟수 제한과는 별개입니다.

고지서·이용 앱·고객센터에서 실제 가입한 통신사명을 확인하세요. 사용하는 KT·LG 통신망 이름과 알뜰폰 사업자명은 다를 수 있습니다. 번호와 가입 유형을 확인한 뒤 신청하고, 일치해도 오류가 계속되면 조회를 요청하세요.

부가서비스로 받은 가상번호와 실제 가입 회선의 전화번호는 다릅니다. BF1014 등 오류가 나오면 이동하려는 번호가 실제 회선 번호인지 먼저 확인하세요. 투넘버 유지·이전 가능 여부도 별도로 확인해야 합니다.

이미 해지된 번호는 일반적인 번호이동으로 가져올 수 없습니다. 해지 복구나 같은 번호 재사용 가능 여부는 이전 통신사·경과기간·번호 상태에 따라 확인해야 합니다. 번호를 유지하려면 해지 전에 먼저 상담하세요.